La estrategia de mar
keting de Apple es de manual: Atacar a segmentos por la vía de la calidad, siendo calidad cumplir las expectativas del usuario, poniéndole todas las opciones a su alcance de manera fácil y cómoda. Apple siempre ha sido muy reconocida por los usuarios profesionales, y ha aprovechado ese reconocimiento para llegar al resto del mercado. Así ha evitado tener volumen de venta compitiendo en precio. Saben que pueden vender porque ofrecen productos que simplemente funcionan.
• Dominan el ciclo completo del producto, desde la fabricación hasta la venta retail, incluyendo su sistema operativo, que al final es la parte más importante para el usuario.
• Ofrecen siempre mejoras exclusivas, un aliciente para que el comprador se sienta satisfecho en sus expectativas.
• Permiten al usuario disfrutar de su producto de diseño exclusivo, con ciclos de producto que generalmente alcanzan los dos años.
• Sólo entran en mercados muy consolidados, donde ya existe una competencia feroz en precio y en características.
• Estan centrados en el cliente, en lo que demanda y cuales son sus expectativas.
• Son competitivos en precio, que, aunque es más alto que la media, suplen con puntos antes mencionados.
• Controlan todo el canal de distribución, con una integración vertical digna de mención, asegurando así todo el proceso de venta. Últimamente ha habido una tímida apertura hacia el canal, pero no habrá mucho más, ya que controlar el canal es parte de su estrategia de satisfacción.
• La comunicación. Controlan hasta el último punto de la primera, manejando muy bien los tiempo, generando buzz cuando es necesario y sabiendo cuando dejar a los compradores. Controlan su mercado de ventas al margen del sector.
Por último, y los más importante, la marca. Comprar productos Apple es sinónimo de comprar, más allá de un equipo informático, es comprar unos valores. Lo mejor de vender valores es que la satisfacción del usuario hace que este sea su mejor arma de venta. Sin duda, Apple ha conseguido algo que otras marcas no han conseguido, pero ha sido en base al esfuerzo y la inversión en unos principios a lo largo de muchos años.
Pero además, podemos ver como Steve Chazin, ejecutivo de marketing de Apple, ha publicado un pequeño e-book llamado Marketing Apple.En un texto breve de 8 páginas, pero muy cargado de información, Steve resume en 5 puntos la clave del éxito de lo que el llama la mejor máquina de marketing del mundo:
Con esto podemos ver como Apple siempre ha tenido una gran estrategia que desde luego, a sabido como hacer que funcionara.
keting de Apple es de manual: Atacar a segmentos por la vía de la calidad, siendo calidad cumplir las expectativas del usuario, poniéndole todas las opciones a su alcance de manera fácil y cómoda. Apple siempre ha sido muy reconocida por los usuarios profesionales, y ha aprovechado ese reconocimiento para llegar al resto del mercado. Así ha evitado tener volumen de venta compitiendo en precio. Saben que pueden vender porque ofrecen productos que simplemente funcionan.• Dominan el ciclo completo del producto, desde la fabricación hasta la venta retail, incluyendo su sistema operativo, que al final es la parte más importante para el usuario.
• Ofrecen siempre mejoras exclusivas, un aliciente para que el comprador se sienta satisfecho en sus expectativas.
• Permiten al usuario disfrutar de su producto de diseño exclusivo, con ciclos de producto que generalmente alcanzan los dos años.
• Sólo entran en mercados muy consolidados, donde ya existe una competencia feroz en precio y en características.
• Estan centrados en el cliente, en lo que demanda y cuales son sus expectativas.
• Son competitivos en precio, que, aunque es más alto que la media, suplen con puntos antes mencionados.
• Controlan todo el canal de distribución, con una integración vertical digna de mención, asegurando así todo el proceso de venta. Últimamente ha habido una tímida apertura hacia el canal, pero no habrá mucho más, ya que controlar el canal es parte de su estrategia de satisfacción.
• La comunicación. Controlan hasta el último punto de la primera, manejando muy bien los tiempo, generando buzz cuando es necesario y sabiendo cuando dejar a los compradores. Controlan su mercado de ventas al margen del sector.
Por último, y los más importante, la marca. Comprar productos Apple es sinónimo de comprar, más allá de un equipo informático, es comprar unos valores. Lo mejor de vender valores es que la satisfacción del usuario hace que este sea su mejor arma de venta. Sin duda, Apple ha conseguido algo que otras marcas no han conseguido, pero ha sido en base al esfuerzo y la inversión en unos principios a lo largo de muchos años.
Pero además, podemos ver como Steve Chazin, ejecutivo de marketing de Apple, ha publicado un pequeño e-book llamado Marketing Apple.En un texto breve de 8 páginas, pero muy cargado de información, Steve resume en 5 puntos la clave del éxito de lo que el llama la mejor máquina de marketing del mundo:
- No vendas productos: El foco es lo que la gente hace con tu producto no al revés…
- Nunca seas el primero para el mercado: No inventes una nueva categoría, no importa qué tan arcáico parezca, enfócate en aquello que haces perfectamente y haz que eso sea interesante para la gente.
- Habilita a tus pioneros: Los pioneros (early adopters) siempre estan dispuestos a ayudarte en tu éxito. Proporciónales las herramientas necesarias.
- Viraliza tu mensaje: El éxito del marketing se consigue cuando tus prospectos repiten fácilmente tu mensaje a otras personas.
- Adelántate: Sorprende y deleita a tus clientes, dales algo más de lo que esperan, desde el mismo empaque del producto.
Con esto podemos ver como Apple siempre ha tenido una gran estrategia que desde luego, a sabido como hacer que funcionara.
